BETA-VERSION !!! - Dib2x/ Dib2QM/ etc.

  - HELP - HILFE - ...

(Deutscher Text: weiter unten)

QUESTIONS (Q) AND ANSWERS (A)

Q: I have the settings right, but I keep getting messaging errors.
A: Some e-mail providers block unknown apps from accessing the account. This is one of the reasons, why we recommend to use an extra account (like mail.de) for Dib2x. Anyway, you have to check the provider settings (i.e. smaller apps like Dib2Qm need to get access and be allowed to use IMAP and SMTP services).

Q: Why do I need an 'access code' on top of an (e-mail) password?
A: You could also use the password as access code -- if you want to. But in many cases a good e-mail password is too long for typing it every time you want to open the app. If your Android system is trustworthy, it will keep your app-specific data protected. Therefore, if the device has a storage area that is safe enough, then the app can use that for encoding the password via the access code. Besides, a password that is strong enough for authentication is often not strong enough as a passphrase for encrypted data. Using the combination of access code plus password as passphrase increases the security of copied data files.

Q: How can I make use of exported files?
A: The important thing is to use them for backups and, if needed, for transferring the data to a new device. The backup data has the passphrase applied as mentioned. You can use one of the Dib2x apps that run on a PC to access the exported data. Experts can also make use of the source files, which are provided together with the app.

Q: The messages arrive with quite a delay ...
A: Depending on the brand of the device, various system settings and missing permissions can interfere, e.g. status, notifications, background, screen lock, protected apps etc. Such settings may need to be changed. Dib2Qm tries to avoid frequent polling of the e-mail server -- for the sake of the battery.


(German)

HILFE - FRAGEN (F) UND ANTWORTEN (A)

F: Meine Einstellungen sind richtig, aber ich kriege nur irgendwelche Verbindungs-Fehler.
A: Manche E-Mail-Anbieter blockieren unbekannte Apps. Das ist einer der Gründe, warum wir empfehlen, für Dib2x eine extra E-Mail-Adresse zu verwenden (z.B. bei mail.de). Auf jeden Fall müssen dort die Einstellungen geprüft werden: Dib2Qm braucht die Erlaubnis für die jeweiligen IMAP- und SMTP-Dienste.

F: Wozu brauche ich einen 'Zugangscode' ('access code') zusätzlich zu dem Passwort?
A: Es ist auch möglich, das Passwort als Zugangscode zu benutzen -- falls gewünscht. Aber in vielen Fällen ist ein gutes Passwort zu lange, um es bei jedem Start der App eintippen zu müssen. Wenn Ihr Android-System vertrauenswürdig ist, wird es die eigenen Dateien der App in einem geschützten Bereich halten. Dieser kann entsprechend genutzt werden, um das Passwort mit dem Zugangscode zu verschlüsseln. Ferner ist ein Passwort, das zur Authentisierung stark genug ist, oft nicht ausreichend stark, wenn es als 'passphrase' für verschlüsselte Dateien genutzt werden soll. Deshalb wird eine Kombination aus Zugangscode plus Passwort benutzt, um die Sicherheit von kopierten Dateien zu erhöhen.

F: Wie kann ich exportierte Daten weiterbearbeiten?
A: Das wichtigste ist, dass mit dem Export Daten gesichert (Backup!) und auch auf ein neues Gerät übertragen werden können. Beim Exportieren bleiben die Daten kodiert. Die Daten lassen sich auf einem PC mithilfe anderer Dib2x Apps lesen. Die Source-Dateien sind online (oder werden mitgespeichert), sodass Experten auch andere Gerätetypen oder Apps nutzbar machen könnten.

F: Nachrichten kommen nur verzögert an ...
A: Bei den System-Einstellungen müssen der App die nötigen Berechtigungen zugewiesen werden, insbesondere Status-Anzeige/ Notifications, Hintergrund-Arbeiten/ Background, auch ohne aktivem Bildschirm/ Protected Apps/ Screen Lock, SD lesen und schreiben usw. Dib2Qm versucht, die Zugriffe auf den E-Mail-Server gering zu halten, um die Batterie zu schonen.
